L'assistant d'engagement
Un clavardage rattaché à un seul engagement, qui le voit vraiment. Il répond à partir des données réelles de ce mandat, et demande avant d'agir.
Différent de Demander à Vylan, qui connaît le produit. Celui-ci connaît l'engagement que vous avez ouvert.
Ce qu'il peut vous dire
Il lit les données réelles de cet engagement, alors il répond sur ce mandat-là plutôt qu'en général :
- Ce qui est encore en attente.
- Ce que le client a envoyé, et quand.
- Ce que la vérification de document a conclu d'un fichier.
- Où le mandat est rendu.
Il lit. Il n'agit pas.
L'assistant est en lecture seule. Il peut consulter, expliquer et résumer — il ne peut pas approuver un document, envoyer un rappel, changer une date d'échéance, écrire à un client ni supprimer quoi que ce soit.
Il n'y a donc rien à confirmer, ni de réglage à soupeser. Ce qu'il suggère, vous allez le faire vous-même, sur l'écran où cette chose vit. Voyez ce qu'il dit comme un second regard bien informé sur vos propres données, pas comme un collègue qui a votre mot de passe.
C'est une ligne volontaire, pas une fonctionnalité manquante. Un assistant capable d'agir est à une phrase mal lue d'écrire à un client — et la lecture est de toute façon là où se trouvait presque toute la valeur.
Il y a une limite
Chaque personne a un nombre de messages donné sur une période glissante. Si vous atteignez la limite, attendez un peu. Tout le reste de Vylan continue de fonctionner.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous. Une vraie personne vous lit.